Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

Az Hentavoq.Eu Kft. (továbbiakban: "Adatkezelő") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a weboldal (hentavoq.eu) használata és a vásárlás során.

Az adatkezelés megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR, 2016/679 EU rendelet) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek.

2. Adatkezelő Adatai

Cégnév: Hentavoq.Eu Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.

Adószám: 12345678-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 385 9274

3. Kezelt Adatok Köre

Az Ön hozzájárulása alapján az alábbi személyes adatokat kezeljük:

3.1. Megrendeléshez Szükséges Adatok

Név (vezetéknév és keresztnév)
Telefonszám
E-mail cím
Szállítási cím (irányítószám, település, utca, házszám)
Megrendelés részletei (termék, mennyiség, ár)
Megjegyzések (opcionális)

3.2. Technikai Adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Látogatás időpontja
Megtekintett oldalak

4. Az Adatkezelés Jogalapja és Célja

4.1. Szerződés Teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

A megrendelés feldolgozásához, a termék kiszállításához és az ügyfélszolgálati kommunikációhoz szükséges adatok kezelése a szerződés teljesítése érdekében történik.

4.2. Jogi Kötelezettség Teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

Számviteli, adózási és fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján bizonyos adatokat meg kell őriznünk.

4.3. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Marketing kommunikációhoz, hírlevelekhez és elemzésekhez az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása szükséges.

5. Az Adatkezelés Időtartama

Megrendelési adatok: A számviteli törvény alapján 8 évig őrizzük meg.
Ügyfélszolgálati kommunikáció: A probléma megoldásáig, maximum 3 évig.
Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig, vagy 5 éves inaktivitást követően törlésre kerül.
Technikai adatok (cookie-k): Maximum 13 hónapig.

6. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Az Ön adatait az alábbi partnereinkkel osztjuk meg a szolgáltatások teljesítése érdekében:

Futárszolgálatok: GLS, MPL, DPD (szállítási cím, név, telefonszám)
Fizetési szolgáltatók: OTP SimplePay, Barion (fizetéshez szükséges adatok)
Tárhelyszolgáltató: Szerverünk Magyarországon található
E-mail szolgáltató: Üzenetek küldéséhez (név, e-mail cím)

Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötöttünk, amely biztosítja az adatok biztonságos kezelését.

7. Az Ön Jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik:

Hozzáférési Jog

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön adatait, és ha igen, milyen adatokat.

Helyesbítéshez Való Jog

Kérheti pontatlan adatai kijavítását vagy hiányos adatai kiegészítését.

Törléshez Való Jog ("Elfelejtetéshez Való Jog")

Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.

Adatkezelés Korlátozásához Való Jog

Bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak tároljuk, de ne dolgozzuk fel.

Adathordozhatósághoz Való Jog

Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapja.

Tiltakozáshoz Való Jog

Tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen közvetlen üzletszerzés (marketing) esetén.

Jogai gyakorlásához írjon nekünk az [email protected] e-mail címre vagy hívja a +36 1 385 9274 telefonszámot. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

8. Adatbiztonság

Az Ön adatainak védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

SSL/TLS titkosítás a weboldalon
Biztonságos szerver elhelyezés Magyarországon
Hozzáférés korlátozása és jelszavas védelem
Rendszeres biztonsági mentések
Tűzfal és vírusvédelem
Alkalmazottak adatvédelmi képzése

9. Sütik (Cookie-k) Használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik kezeléséről részletes információt a Cookie Szabályzatunkban talál.

10. Kiskorúak Adatainak Védelme

Weboldalunk és szolgáltatásaink 18 év alatti személyek számára nem elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat.

11. Panaszkezelés és Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

Felügyeleti Hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: [email protected]

Weboldal: www.naih.hu

Bírósági Jogorvoslat

Jogosult bírósághoz fordulni, ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése megsérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat.

12. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel, kéréseivel forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 385 9274

Postacím: Hentavoq.Eu Kft., 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 12.

Nyitvatartás: Hétfő-Péntek 9:00-18:00

13. Az Adatvédelmi Irányelvek Módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi irányelveket módosítsuk. A módosítások a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba. Jelentős változások esetén e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat.